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    電商法實施后,多數賣家辦證難
     發布時間:2019-01-15  點擊次數: 次   作者:  來源:  Tags:

    分銷系統 電商法實施后:辦證難、禁止好評返現 多數賣家仍“裸奔”賣貨
    每天光杭州就有數以千計的淘寶賣家辦理營業執照。然而對辦理流程困惑、所需資料不全、辦理人數多要排隊、小二服務不及時等問題,讓不少賣家感到煩惱和無助。
    1、 網頁經營淘寶證明申請慢
    杭州的淘寶賣家除了通過網上申請營業執照外,還可以通過杭州市場監督管理局來辦理。
    首先得先向淘寶申請網頁經營淘寶證明,然后到常住地址所在區域的市場監督管理局辦理電子執照, 然后在浙江省工商全程電子化登記平臺根據提示注冊。
    而這三步驟當中,部分賣家反映:被卡在第一步,拿不到網頁經營證明就走不了下面兩步。害怕自己沒來得及辦證,違反了電商法。
    2、人臉無法識別
    有賣家在網上申請營業執照卡在人臉識別上,便去了當地的工商局咨詢。然而工商局的工作人員也是讓其打開淘寶小鎮網址今天注冊,而工作人員了解情況后也只能讓其咨詢客服人員,但由于注冊人多過多,而客服熱線只有一個還一直占線,工作人員也表示無能為力。
    甚至有賣家跑到淘寶小鎮當地去了解情況,但并沒有聯系上相關的工作人員,最后打通電話只能,客服也是讓賣家耐心等待。
    而賣家也十分擔心是否會影響到自己的店鋪營業。
    3、 ID檢測審核時間過長
    部分賣家卡在了淘寶 ID檢測這一項上,賣家撥通淘寶小鎮客服電話也是占線,無法咨詢。 最后淘寶小鎮發布了公告:最近由于申請注冊人數較多,數據校對審核時間將延長。
    不過小蜜提醒各位派友,不要焦急,不要慌亂,靜待淘寶小鎮完善及官方通知,不要聽信朋友圈各種代辦執照那些一月底前不辦證要關店的鬼話,一切都以官方通知為準。
    如果是在家辦公糾結于沒有實體地址不知如何辦理營業執照的派友,可以點看看這篇文章: 《網絡經營場所可以登記營業執照了,首批電商營業執照發放》 ,其他與電商法相關的文章,派友也能在公眾號首頁 ——電商法這一欄的此類目可以看到哈。

    禁止好評返現,希望能給時間過渡
    電商法規定,經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息,保障交易相對方或消費者的知情權和選擇權。不得虛構交易量、編造用戶評價、夸大功效等方式進行虛假或引人誤解的商業宣傳,欺騙誤導交易相對方或消費者。
    但在賣家角度看,好評返現更多地不是為了 “買好評”,而是為了“吸引點評”。所以,有賣家認為: 鼓勵買家評論和買評論是兩種行為,應該分開管理。
    目前,京東和淘寶已做出了相關規則公告:
    《京東開放平臺商家違規積分管理規則》中明確了誘導好評 ——既“以物質或金錢承諾為條件鼓勵、引導消費者進行好評”的營銷內容——為違規行為。 該規則中規定,出現誘導好評行為的商家,視行為嚴重程度,將處以警告、商品下降、店鋪降權等處理。
    而 2018年12月31日最新修訂的《淘寶網評價規范》中,雖沒有明確定義誘導好評的行為,也強調了 “確保評價內容能為消費者購物決策提供可靠的依據,反映商品或服務的真實情況”。
    不過,仍有部分賣家仍在平臺以 “曬圖返現”、“好評返現”等關鍵詞在售商品,賣家表示:還處于觀望階段,之前作出的返現承諾,也還需要繼續兌現,希望能給一個過渡期適應。
    但其實該現象在淘寶中早已禁止。在淘寶和天貓規則中, “好評返現”屬于不當營銷類信息。所以,小蜜覺得,還是盡快規整店鋪為妙,不要等到手足無措那天。
    現狀:全國尚未完全啟動, 僅過萬家淘寶店完成注冊
    一個非公開的渠道顯示,截至 2019年1月1日,淘寶賣家的數量超過980萬,如果再把代購、微商等這次被《電商法》納入監管的其他互聯網電子商務經營者都算在內,這個數字恐怕會超過1000萬。但目前按IT時報記者的追蹤調查,具體在天眼查上搜索出來的數據僅過萬。

    但由于淘寶小鎮 人工審核壓力大、網站系統的反饋機制不完善、賣家對注冊流程不明確、部分城市相關部門對于電子商務營業執照的辦理責任劃分并不明確等因素,導致注冊人數增長緩慢,平臺規整進度滯緩。
    且有部分賣家仍 認為 電商法離自己的生活很遙遠, 保持事不關己的態度:
    身邊很多淘寶同行也沒有辦理營業執照;
    小二也沒有通知我們辦營業執照;
    電商法對代購影響比淘寶店主大 ......
    小蜜在此奉勸各位一句: 從 1月1日開始,《電子商務法》就正式生效了,凡是沒有辦理營業執照的淘寶賣家都應該履行辦理執照的義務。而平臺也有督促賣家去執行的責任。這是需要雙方共同執行的事情,而不是一味等平臺推著走哈。
    結語
    電商法的實施,未來對整個電商環境一定會有積極的保障作用,而面對這個變化,電商平臺也確實需要一段過渡期。
    而治理多年卻未見根本性好轉的 “好評返現”,主要原因在于實踐中、理念上都經歷一定障礙。中國政法大學傳播法研究中心副主任、北京市法學會電子商務法治研究會副會長朱巍表示:
    電商法的問題之一是,沒有寫明執法部門,執法機構到底是誰,誰來處罰,都要明確。至少,市場監督管理部門有這個權力;
    其次,寄希望于眾多問題被一部電商法解決不可能,落實的關鍵,是其他部門要出一些具體的規章來補充;
    電商法應該是一個不斷變化發展的體系,相關部門需要出臺細則,然后才能談嚴格執法
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